管（guǎn）理理念：以人为本、诚实守信 、和（hé）谐共荣；价值观念： 创（chuàng）新  务实  团结  ；

　　质量（liàng）意识：始于客户需（xū）求 终于客户满意（yì）；

　　服务宗（zōng）旨：一切从客户的需（xū）求出发（fā），想客户所（suǒ）思，急客户所需，办客户所盼，千方百计满足客户（hù）的要求，以客户满意作为工作的（de）目标。树立服务取胜的观念，通过（guò）提供优良（liáng）服务，赢（yíng）得（dé）客户（hù）对公司的信赖。